Посібник з усунення неполадок при завантаженні відео з Reddit

Виправлення поширених проблем при завантаженні з Reddit

Більшу частину часу Viddit працює без збоїв. Але іноді ви можете зіткнутися з проблемами при спробі завантажити відео з Reddit. Ось огляд найпоширеніших проблем і способів їх вирішення.

«Ми не змогли знайти медіа в цьому пості»

Це повідомлення означає, що Viddit не зміг виявити завантажуваний контент за наданим вами URL. Ось звичайні причини:

• Пост був видалений. Якщо оригінальний автор або модератор видалив пост, медіа теж зникло.
• Це текстовий пост. Не всі пости Reddit містять медіа. Якщо пост — просто текст (навіть з посиланнями в тексті), Viddit може не знайти завантажуваний контент.
• URL невірний. Переконайтеся, що ви копіюєте повний URL поста Reddit, а не посилання на коментар або скорочений URL.

Приватні чи карантинні сабреддіти

Якщо сабреддіт встановлено як приватний, Viddit не може отримати доступ до контенту всередині нього. Це обмеження Reddit, а не обмеження Viddit. Те саме стосується карантинних сабреддітів, що вимагають підтвердження перед переглядом.

На жаль, для цього немає обхідного шляху. Контент має бути загальнодоступним, щоб Viddit міг його завантажити.

Проблеми з NSFW контентом

Пости NSFW іноді можуть викликати проблеми, особливо якщо ви використовуєте скорочене чи спільне посилання. Спробуйте скопіювати прямий URL з адресного рядка браузера, поки ви переглядаєте пост на Reddit. Повний URL формату має виглядати приблизно так: reddit.com/r/subreddit/comments/postid/title

Відео завантажується без звуку

Viddit автоматично об'єднує аудіо та відео для завантажень з Reddit. Якщо ваше відео не має звуку, ймовірно, це тому, що оригінальне відео було завантажено без аудіо, або це GIF (у якого ніколи немає аудіо). Перевірте плеєр Reddit на наявність значка динаміка, щоб підтвердити, чи є у оригіналу звук.

Для отримання додаткової інформації про це прочитайте наш посібник з завантаження відео з Reddit зі звуком.

Проблеми, пов'язані з браузером

Іноді проблема в вашому браузері, а не в посиланні:

• Спробуйте інший браузер. Якщо завантаження не починаються, перейдіть на Chrome, Firefox або Safari.
• Тимчасово вимкніть блокувальники реклами. Деякі блокувальники реклами можуть заважати процесу завантаження.
• Очистіть кеш. Застаріла кешована версія сайту може викликати проблеми.
• Перевірте інтернет-з'єднання. Повільне чи нестабільне з'єднання може переривати завантаження.

Специфічні проблеми для мобільних

Android

Якщо завантаження не працюють у вашому мобільному браузері, спробуйте натомість Android-додаток Viddit. Він спеціально розроблений для завантаження контенту з Reddit на мобільному.

iPhone/iPad

Переконайтеся, що ви використовуєте Safari, а не Chrome чи інший браузер. Safari обробляє завантаження файлів по-іншому на iOS. Натисніть і утримуйте кнопку завантаження, потім виберіть «Завантажити пов'язаний файл», щоб зберегти правильно.

Для повної інструкції щодо використання на мобільному ознайомтеся з нашим посібником з завантаження на телефон.

Формат URL має значення

Viddit найкраще працює зі стандартними URL постів Reddit. Ось формати, які працюють:

• reddit.com/r/subreddit/comments/...
• old.reddit.com/r/subreddit/comments/...
• www.reddit.com/r/subreddit/comments/...

Скорочені посилання, посилання на конкретні коментарі або посилання на профілі користувачів Reddit не працюватимуть для завантаження медіа поста.

Все ще виникають проблеми?

Якщо ніщо з вищепереліченого не вирішує вашу проблему, контент може бути у форматі, який Reddit нещодавно змінив. Reddit час від часу оновлює, як вони обслуговують медіа, і ми працюємо, щоб Viddit залишався сумісним. Спробуйте знову пізніше або перевірте, чи працює те саме відео при доступі з іншого URL Reddit.